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title: "FAQs | Hey Clay"
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# Über HEY CLAY

Was ist HEY CLAY?

Wo kann ich HEY-CLAY-Sets kaufen?

Was beinhaltet das HEY-CLAY-Knetset?

Muss ich spezielle Werkzeuge kaufen, um mit HEY CLAY zu modellieren?

Wo finde ich die Schritt-für-Schritt-Anleitung?

Wie kann ich einen Charakter erstellen?

Wie lange dauert es, bis die Knete aushärtet?

Kann ich die Knete nach dem Trocknen bemalen?

Was soll ich tun, wenn die Knete zu hart für die Verwendung wird?

Die Charaktere sehen aus, als hätte ein sehr talentierter Künstler sie geschaffen. Ist es überhaupt möglich, etwas Ähnliches zu schaffen?

Was passiert mit der Knete, nachdem sie getrocknet ist?

Wie kontaktiere ich den Kundendienst, wenn ich ein Problem habe?

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Erschaffe, was dir einfällt – von Haustieren bis hin zu Weltraummonstern, und selbst wenn du nicht weißt, wie man modelliert, wird dir die App helfen, ein Profi zu werden. Erschaffe Lieblingstiere, Autos, Ringe und die ungewöhnlichsten Kreaturen aus deiner Fantasie – gestalte deine Welt so, wie du sie haben möchtest!"}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/2","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wo kann ich HEY-CLAY-Sets kaufen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kannst die HEY-CLAY-Sets im offiziellen E-Shop  kaufen. Wir bieten qualitativ hochwertigen Service und eine schnelle Lieferung. Unser Support-Team hilft dir gerne bei allen Fragen zu deiner Bestellung."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/3","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Was beinhaltet das HEY-CLAY-Knetset?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Abhängig vom Thema und der Anzahl der Charaktere kann jedes HEY-CLAY-Set zwischen 3 und 15 Dosen Knete und eine Packungsbeilage mit dem Code enthalten, mit dem du die Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserer kostenlosen  freischalten kannst. Alle Modellieranleitungen wurden von unserem Team professioneller Modellierer sorgfältig entwickelt, daher empfehlen wir, sie zu verwenden, um die charmantesten Charaktere zu erstellen. \n\nAußerdem können die Sets verschiedene Modellierwerkzeuge, -zubehör und Nicht-Knet-Komponenten enthalten, um deine Kreationen wie ein Profi zu formen. Zum Beispiel werden alle Sets aus der Motoren-Serie mit einem Autosockel und Rädern geliefert, mit denen du dein Auto fahren kannst, und alle Sets aus der Bijou-Serie werden mit einem Ringgrößenmesser und einem Kegel geliefert, um dir bei der Auswahl der perfekten Ringgröße zu helfen."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/4","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Muss ich spezielle Werkzeuge kaufen, um mit HEY CLAY zu modellieren?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nein, du musst keine Spezialwerkzeuge kaufen. Um ein paar kleine Löcher für die Pupillen zu machen oder einen Mund zu zeichnen, kannst du einen Bleistift verwenden, den du zu Hause hast, oder die im Set enthaltenen Modellierwerkzeuge. Aber auch ohne die Werkzeuge wirst du in der Lage sein, großartige Ergebnisse zu erzielen. Sei kreativ! Alles, was dir einfällt, wird funktionieren, denn mit HEY CLAY ist alles gut!"}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/5","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wo finde ich die Schritt-für-Schritt-Anleitung?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen sind in der HEY-CLAY-App verfügbar. Um darauf zuzugreifen, lade bitte unsere App vom  oder von  herunter. Öffne die App, suche dein Set und entsperre es kostenlos mit dem Code, den du auf der Packungsbeilage in deiner Knetbox findest. Schaue dir dieses YouTube  an, um zu sehen, wie es im Detail funktioniert."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/6","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kann ich einen Charakter erstellen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Am besten lädst du dir die HEY-CLAY-App kostenlos im  oder auf  runter. Dort findest du detaillierte interaktive Anleitungen. Wenn du die einfachen Schritte befolgst, kannst du die Figuren aus der App genau nachbauen. Fang einfach an, den Ball zu rollen, und unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen dir dabei, ein echtes Meisterwerk zu schaffen! Mit HEY CLAY kannst du aber auch ganz nach Belieben mit Knete spielen und die Figur ganz nach deiner eigenen kreativen Vorstellung komplett verändern."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/7","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie lange dauert es, bis die Knete aushärtet?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In der Regel dauert es 24 Stunden, bis die Knete vollständig ausgehärtet ist, wobei die Zeitspanne von der Knetstärke und den Umgebungsbedingungen abhängt."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/8","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Kann ich die Knete nach dem Trocknen bemalen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kein Problem! Sobald die Knete getrocknet ist, kannst du sie mit einer beliebigen Acrylfarbe oder Farbe auf Wasserbasis bemalen. So kannst du noch mehr Details hinzufügen und deine Kreationen individuell gestalten."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/9","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Was soll ich tun, wenn die Knete zu hart für die Verwendung wird?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir haben HEY CLAY so konzipiert, dass es sofort nach dem Öffnen der Dose einsatzbereit ist. Sollte dies dennoch passieren, versuche bitte, die Knete einige Minuten lang zu kneten. Dadurch sollte sie wieder geschmeidig werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreibe uns direkt eine E-Mail an ."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/10","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Die Charaktere sehen aus, als hätte ein sehr talentierter Künstler sie geschaffen. Ist es überhaupt möglich, etwas Ähnliches zu schaffen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Natürlich! Du kannst die Figuren aus der App dank der einfach zu befolgenden interaktiven Anweisungen genau nachbilden. Aber selbst wenn das Ergebnis anders ausfällt, hast du eine einzigartige Kreation, die dich und dein Kind begeistern wird. Außerdem kannst du die Figur ganz nach deiner eigenen kreativen Fantasie verändern, wenn du das möchtest."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/11","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Was passiert mit der Knete, nachdem sie getrocknet ist?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Es verwandelt sich in ein festes Spielzeug. Die Knete härtet innerhalb von 24 Stunden aus und wird zu einer Figur, der du neue Details aus Knete hinzufügen kannst. Außerdem bekommen die Knetfiguren nach dem Aushärten eine gewisse Sprungkraft."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/12","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kontaktiere ich den Kundendienst, wenn ich ein Problem habe?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kannst unser Support-Team über das -Formular in der HEY-CLAY-App oder auf dieser Website anschreiben oder uns direkt eine Nachricht an  schicken. Wir sind immer für dich da!"}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/13","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Ist die Knete für Kinder sicher? Ist sie weizen-/glutenfrei?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"HEY CLAY ist absolut sicher und ungiftig. Es enthält weder Weizen, Gluten, Nüsse noch Laktose. Er hat alle erforderlichen EU- und US-Tests erfolgreich bestanden und erfüllt alle geltenden Sicherheitsstandards. Kleine Kinder sollten jedoch beim Spielen beaufsichtigt werden, um das Verschlucken von Kleinteilen und das Ersticken zu verhindern. Die Knete klebt nicht an den Händen und hinterlässt keine Flecken auf anderen Gegenständen, aber aus hygienischen Gründen empfehlen wir, sich nach dem Gebrauch die Hände zu waschen."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/14","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Für welches Alter ist HEY CLAY geeignet? Auf der Knetbox steht 3+. Was bedeutet das?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"HEY CLAY ist für Kinder geeignet, die mindestens 3 Jahre (36 Monate) alt sind, obwohl uns mehrere Fälle bekannt sind, in denen ältere Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit HEY CLAY Spaß beim Kneten hatten :) \n\nWir empfehlen, dass Kinder HEY CLAY unter elterlicher Aufsicht benutzen, um das Verschlucken von kleinen Teilen zu vermeiden. Familie und Freunde sind herzlich eingeladen, mitzumachen, um für das beste Erlebnis zu sorgen!"}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/15","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Kann ich Hey Clay mit anderen Materialien mischen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nein, obwohl unsere Knete sicher ist und aus hochwertigen Inhaltsstoffen besteht, empfehlen wir nicht, sie mit anderen Materialien zu mischen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verletzungen, die dadurch entstehen können. Wenn allergische Reaktionen auftreten, konsultiere bitte sofort deinen Arzt."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/16","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Kann die Knete Flecken auf Händen und Oberflächen hinterlassen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei normalem Gebrauch klebt HEY CLAY nicht an den Händen und hinterlässt keine Flecken. Bitte vermeide es jedoch, HEY CLAY über einen längeren Zeitraum hohen Temperaturen oder Feuchtigkeit auszusetzen. Dies könnte die Materialstruktur beschädigen, und die zur Herstellung von Knete verwendeten Pigmente auf Wasserbasis könnten sich in Wasser auflösen."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/17","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kann ich die Anweisungen in der App freischalten?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Jede HEY-CLAY-Box enthält eine Packungsbeilage mit einem Code, mit dem du die Anleitung für das von dir gekaufte Set freischalten kannst. Um die Schritt-für-Schritt-Anleitung in der App freizuschalten, musst du den auf der Packungsbeilage aufgedruckten Code eingeben oder scannen.\n\n1. Öffne die Hey-Clay-App.\n2. Wähle das Set aus, das du freischalten möchtest.\n3. Tippe auf eine beliebige Figur.\n4. Drücke auf die Schaltfläche „Gib den Code ein”.\n5. Melde dich mit deinem HEY-CLAY-Konto (per E-Mail, Google oder Apple) an.\n6. Gib den Code manuell ein oder scanne den QR-Code.\n7. Drücke auf die Schaltfläche „Aktivieren”.\n8. Beginne mit dem Formen deiner neuen Knetfreunde!\n\nIn diesem YouTube-Video  erfährst du, wie das genau funktioniert.\n\nWenn du die Anleitungen für einen oder mehrere Charaktere aus einem anderen Set freischalten möchtest, kannst du diese über In-App-Käufe erwerben. Außerdem ist immer ein Charakter aus jedem Set kostenlos verfügbar."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/18","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Warum sollte ich den Code mit dem Konto verknüpfen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir empfehlen, den Code immer mit deinem Hey-Clay-Konto zu verknüpfen. Mit dem Code erhältst du kostenlosen Zugriff auf ein ausgewähltes Set. Wenn er mit deinem Konto verknüpft ist, profitierst du von einer Reihe von Vorteilen: \n\n- Du verlierst nie den Zugriff auf deine Inhalte. \n- Du kannst deine freigeschalteten Anleitungen ganz einfach wiederherstellen. \n- Du kannst auf mehreren Geräten spielen. \n\nWenn der Code nicht mit deinem Konto verknüpft ist, kannst du den Zugriff auf deine freigeschalteten Anleitungen nach der Neuinstallation der App leider nicht wiederherstellen."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/19","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Kann ich das Konto ändern, mit dem ich den Code verknüpft habe?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kannst du die Anweisungen auf einem anderen Gerät wiederherstellen, indem du das Konto verwendest, mit dem du den Code verknüpft hast. \n\n1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich mit der E-Mail, dem Apple- oder Google-Konto an, mit dem du den Code verknüpft hast.\n4. Gehe zu den „Einstellungen”. \n5. Tippe auf die Schaltfläche „Figuren Wiederherstellen”. \n6. Beginne mit dem Modellieren deiner Knetfreunde! \n\nWenn du ein Familienkonto hast, kannst du auch Anleitungen wiederherstellen, die andere Familienmitglieder auf ihren Geräten freigeschaltet haben.\n\nWenn das Set weiterhin gesperrt ist, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreibe uns direkt eine E-Mail an ."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/20","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Ich habe den Code verloren. Was kann ich tun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn du den Code bereits aktiviert und mit deinem Hey-Clay-Konto verknüpft hast, kannst du den Zugriff auf dein Set wiederherstellen: \n\n1. Öffne die Hey Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich mit der E-Mail, dem Apple- oder Google-Konto an, mit dem du den Code verknüpft hast. \n4. Gehe zu den „Einstellungen”. \n5. Tippe auf die Schaltfläche „Figuren wiederherstellen”. \n6. Beginne mit dem Modellieren deiner Knetfreunde! \n\nWenn das Set weiterhin gesperrt ist, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreib uns direkt eine E-Mail an . \n\nWenn du den Code nicht mit deinem Konto verknüpft hast, kannst du die Anleitung leider nur über In-App-Käufe freischalten."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/21","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Ich habe das Set entsperrt, aber jetzt ist es wieder gesperrt. Was kann ich tun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn du den Code bereits aktiviert und mit deinem Hey-Clay-Konto verknüpft hast, kannst du den Zugriff auf dein Set wiederherstellen: \n\n1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich mit deiner E-Mail, deinem Google- oder Apple-Konto an.\n4. Gehe zu den „Einstellungen”. \n5. Tippe auf die Schaltfläche „Figuren wiederherstellen”. \n6. Beginne mit dem Modellieren deiner Knetfreunde! \n\nWenn das Set weiterhin gesperrt ist, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreibe uns direkt eine E-Mail an . \n\nWenn du den Code nicht mit deinem Konto verknüpft hast, kannst du die Anleitung leider nur über In-App-Käufe freischalten."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/22","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"In meiner HEY-CLAY-Box befindet sich kein Code. Was kann ich tun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Überprüfe bitte, ob sich in deiner Knetbox eine Packungsbeilage befindet. Der Code zum Freischalten der Anleitung ist auf der Packungsbeilage aufgedruckt und besteht aus 12 Buchstaben und Zahlen. \n\nFalls die Packungsbeilage fehlt, mache bitte Fotos von der Rückseite der Box, auf denen die Chargennummer und das Herstellungsdatum zu sehen sind, und gib in deiner E-Mail an, wo du dieses Set gekauft hast. \n\nBitte sende diese Informationen an unser Support-Team unter  oder schreibe deine Anfrage in das -Formular."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/23","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kann ich den Zugang zu den Anleitungen wiederherstellen, die ich zuvor freigeschaltet habe?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn du den Code aus deiner Hey-Clay-Box eingegeben hast, um die Anleitungen freizuschalten, und ihn mit deinem Hey-Clay-Konto verknüpft hast oder die Inhalte direkt über In-App-Käufe erworben hast, kannst du sie ganz einfach wiederherstellen:\n\n1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich mit der E-Mail, dem Apple- oder Google-Konto an, mit dem du den Code verknüpft hast.\n4. Gehe zu den „Einstellungen”. \n5. Tippe auf die Schaltfläche „Figuren wiederherstellen”. \n6. Beginne mit dem Modellieren deiner Knetfreunde!  \n\nWenn das Set weiterhin gesperrt ist, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreib uns direkt eine E-Mail an . \n\nWenn du den Code aus deiner Clay-Box eingegeben hast, um die Anleitung freizuschalten, ohne ihn mit deinem Google- oder Apple-Konto zu verknüpfen, kannst du ihn leider nicht wiederherstellen und die Anleitung nur über In-App-Käufe freischalten."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/24","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"In der App gibt es kein Set, das ich benötige. Was kann ich tun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn in der App kein gewünschtes Set vorhanden ist, dann versuche bitte, die App über den App Store oder Google Play zu aktualisieren. \n\nWenn das nicht hilft, dann schreibe bitte über das -Formular an unser Support-Team oder sende uns direkt eine E-Mail an ."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/25","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Die App wird nur langsam heruntergeladen. Kann man das verbessern?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die App benötigt eine stabile Internetverbindung, um die Anleitung zum Erstellen der Figuren herunterzuladen. Wir empfehlen, die App über ein WLAN-Netzwerk statt über eine mobile Internetverbindung zu installieren. \n\nNach dem Start der App musst du möglicherweise etwas warten. Der Fortschrittsbalken bewegt sich eventuell nur langsam. Wenn er lange an einer Stelle stehen bleibt, bedeutet das nicht, dass die App nicht lädt. \n\n1. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung verfügbar und stabil ist, auch nach dem ersten Download der App. \n2. Gib der App etwas mehr Zeit, um den Inhalt herunterzuladen. In der Zwischenzeit kannst du die Knete schon etwas kneten, um sie besser formbar zu machen, oder deine Modellierwerkzeuge vorbereiten. \n3. Wenn der Download nicht fortgesetzt wird, versuche bitte, die App zu deinstallieren, dein Telefon neu zu starten und die App erneut zu installieren. \n\nWenn diese Empfehlungen nicht geholfen haben, schreibe bitte über das -Formular an unser Support-Team oder sende uns eine E-Mail direkt an ."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/26","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Die App sagt, dass sie in meinem Land nicht verfügbar ist, aber ich glaube, das ist ein Fehler. Was kann ich tun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn du ein Android-Gerät benutzt, wird die Region (das Land) durch deinen Mobilfunkbetreiber (SIM-Karte), die Zeitzone und die Sprache deines Geräts bestimmt. Es ist auch wichtig, dass das Land, in dem du dich befindest, in deinen Google Play-Kontoeinstellungen ausgewählt ist: \n\n1. Überprüfe die auf deinem Gerät eingestellte Zeitzone (Zeit). \n2. Überprüfe die auf deinem Gerät eingestellte Sprache. \n3. Versuche, die Geolokalisierung aus- und wieder einzuschalten. \n\nWenn du ein iOS-Gerät verwendest, überprüfe bitte, welche Region darauf ausgewählt ist: \n\n1. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts. \n2. Wähle „Allgemein“, dann „Sprache & Region“ und „Region“. \n3. Die ausgewählte Region sollte mit dem Land übereinstimmen, in dem du dich befindest. \n\nWenn diese Änderungen am Telefon nicht geholfen haben, wende dich bitte über das -Formular an unser Support-Team oder schreibe uns direkt eine E-Mail an ."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/27","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Was ist ein Familienkonto?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Es handelt sich um ein gemeinsames Konto für deine Familie, zu dem du Mitglieder hinzufügen kannst, um gemeinsam auf HEY CLAY-Inhalte zuzugreifen. Die von einem Familienmitglied freigeschalteten Anleitungen stehen dann allen Mitgliedern und auf allen mit dem Familienkonto verbundenen Geräten zur Verfügung."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/28","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kann ich ein Familienkonto erstellen und das Gerät eines Kindes hinzufügen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich bei dem Konto an, zu dem du Mitglieder hinzufügen möchtest. \n4. Tippe auf „Mitglied hinzufügen“ (+) in der unteren rechten Ecke der Registerkarte „Meine Familie“. \n5. Lass das neue Mitglied den auf dem Bildschirm angezeigten QR-Code scannen oder drücke auf die Schaltfläche „Link teilen“, um ihn an das neue Mitglied zu senden. \n6. Jeder QR-Code kann nur einmal verwendet werden. Erstelle weitere QR-Codes, um weitere Mitglieder hinzuzufügen. \n7. Sobald der QR-Code gescannt wurde, wird das neue Mitglied auf der Registerkarte „Meine Familie“ angezeigt."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/29","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wo finde ich ein Familienkonto?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms.\n3. Melde dich bei deinem Konto an. \n4. Füge Mitglieder hinzu – jedes Konto wird zu einem Familienkonto, sobald du deine Familie hinzufügst."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/30","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Wie kann ich den Zugriff auf die auf einem anderen Gerät freigeschalteten Anleitungen wiederherstellen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"1. Öffne die Hey-Clay-App. \n2. Tippe auf das Symbol „Profil“ auf der rechten Seite des Startbildschirms. \n3. Melde dich bei deinem Konto an. \n4. Gehe zu den „Einstellungen”. \n5. Tippe auf die Schaltfläche „Figuren wiederherstellen”. \n6. Beginne mit dem Modellieren deiner Knetfreunde!"}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/31","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Haben alle Familienmitglieder Zugriff auf die freigeschalteten Inhalte?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, solange ein autorisiertes Familienmitglied die Schritt-für-Schritt-Anleitung im Familienkonto freischaltet (durch Eingabe eines Codes aus der HEY-CLAY-Box oder durch Kauf des Inhalts über In-App-Käufe)."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/32","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Werden alle gekauften Sets in meinem Familienkonto verfügbar sein?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, alle gekauften oder freigeschalteten Anleitungen stehen allen Mitgliedern deiner Familie zur Verfügung. Sollte ein gekaufter Charakter fehlen, gehe zu „Einstellungen” und tippe auf die Schaltfläche „Figuren wiederherstellen”."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/33","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Können alle meine Kinder gleichzeitig auf verschiedenen Geräten spielen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, sie können sich mit demselben Familienkonto auf mehreren Geräten anmelden, und alle freigeschalteten Inhalte sind auf jedem Gerät verfügbar."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/de/faq#/schema/question/34","@type":"Question","inLanguage":"de-DE","name":"Was sind die Vorteile eines Familienkontos?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"• Verbinde Eltern- und Kinderkonten über ein gemeinsames Familienkonto.\n• Alle Familienmitglieder können auf freigeschaltete Charaktere zugreifen. \n• Greife gleichzeitig auf bis zu 5 Geräten auf freigeschaltete Inhalte zu.\n• Verwalte freigeschaltete Inhalte ganz einfach über die Registerkarte „Freigeschaltet“.\n• Von einem Familienmitglied freigeschaltete Anleitungen sind auf allen hinzugefügten Geräten verfügbar.\n• Ein Abonnement deckt die ganze Familie ab.\n• Sieh dir die Fotos der Knetfiguren an, die jedes Familienmitglied zu „Meine Galerie“ hinzufügt, und feiert gemeinsam eure Kreativität."}},{"@id":"https://global.hey-clay.com/#logo","@type":"ImageObject","caption":"HEY CLAY","contentUrl":"https://global.hey-clay.com/logo/heyclay-header.webp","inLanguage":"de-DE","url":"https://global.hey-clay.com/logo/heyclay-header.webp"}]}
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