Política de Privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade foi originalmente redigida em inglês. Em caso de discrepância entre a versão original e a presente tradução, prevalece a versão inglesa.

Trendformer Limited ("nós") estamos comprometidos a proteger os seus dados pessoais e a respeitar a sua privacidade.

A presente Política de Privacidade (juntamente com o nosso acordo de licença de utilizador final ("EULA") e quaisquer termos de utilização adicionais incorporados por referência no EULA que formam em conjunto os nossos Termos de Uso) aplica-se à sua utilização de:

Hey Clay software de aplicação móvel ("Aplicação"/"App") disponível na App Store e no Google Play Market, depois de ter descarregado uma cópia da App para o seu dispositivo móvel ou portátil ("Dispositivo").
Qualquer dos serviços acessíveis através da App ("Serviços"), a menos que o EULA declare que se aplica uma política de privacidade separada a um determinado Serviço, caso em que só se aplica essa política de privacidade.

Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que recolhemos do cliente, ou que o cliente nos forneça, caso tenha lugar, serão por nós processados. Leia atentamente o que se segue para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e a forma como os trataremos.

Esta Política de Privacidade não se aplica à sua utilização dos nossos websites ou dos nossos afiliados, onde a Política de Privacidade e a Política de Cookies relevantes são aplicáveis.

Oferecemos aos utilizadores várias atividades, a maioria das quais direcionadas a crianças com menos de 16 anos (para efeitos do Regulamento Geral de Protecção de Dados). Assumimos que as atividades propostas pela nossa Aplicação não serão realizadas por crianças com menos de 13 anos. Em qualquer caso, se tal situação ocorrer, as disposições da Lei de Protecção da Privacidade das Crianças Online serão respeitadas na medida do possível.

A Lei de Protecção da Privacidade das Crianças Online (COPPA) exige que informemos os pais ou tutores legais sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade. A COPPA também exige que obtenhamos o consentimento dos pais ou tutores legais antes de permitirmos que crianças com menos de 13 anos utilizem determinadas características das nossas aplicações.

O Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) exige que informemos os pais ou tutores legais sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações pessoais de crianças com menos de 16 anos de idade. O GDPR também exige que obtenhamos o consentimento dos pais ou tutores legais antes de permitirmos que as crianças utilizem determinadas características dos nossos Aplicativos.

Não recolhemos e armazenamos intencionalmente dados pessoais directamente de:

i. crianças residentes nos EUA com menos de 13 anos de idade sem o consentimento dos pais, excepto conforme permitido pela COPPA;

ii. crianças residentes na UE com menos de 16 anos de idade (ou menos, se permitido por lei) sem o consentimento dos pais, excepto conforme permitido pela legislação aplicável da UE.

Não utilizamos os nossos Aplicativos ou Serviços para solicitar intencionalmente quaisquer dados ou informações de tais utilizadores.

Se acreditarmos ter recolhido e armazenado dados pessoais de uma criança (sem o necessário consentimento parental ou outra base legal para o fazer), apagaremos os dados pessoais fornecidos assim que for possível. Se tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais não conformes com os termos da presente Política de Privacidade, queira contactar-nos para o [email protected].

INFORMAÇÃO IMPORTANTE E QUEM NÓS SOMOS

Trendformer Limited é o controlador e é responsável pelos seus dados pessoais (colectivamente referidos como "Empresa", "nós" ou "nosso" na presente Política de Privacidade).

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, queira contactar-nos utilizando os dados abaixo indicados.

Detalhes de Contacto

Nome completo da pessoa jurídica: Trendformer Limited
Endereço de correio electrónico: [email protected]
Endereço: 604, Tower A, New Trade Plaza, 6 On Ping Street, Shatin, N.T., Hong Kong

Tem o direito de apresentar uma queixa em qualquer altura a uma autoridade de supervisão competente de um Estado membro da UE, cuja lista pode encontrar na ligação.

Alterações à Política de Privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

Mantemos a nossa Política de Privacidade sob revisão regular.

Esta versão foi actualizada pela última vez em 02/08/2026. Pode ser alterada e, se o fizer, estas alterações serão publicadas nesta página e, se for caso disso, notificadas aquando do próximo início da Aplicação. A nova Política de Privacidade poderá ser apresentada no ecrã e o utilizador poderá ser obrigado a ler e aceitar as alterações para continuar a utilizar a nossa Aplicação ou os Serviços.

É importante que os dados pessoais que possuímos sobre o cliente sejam exactos e actuais. Queira manter-nos informados se os seus dados pessoais forem alterados durante a nossa relação consigo.

Ligações de Terceiros

As nossas Aplicações não contêm quaisquer banners de publicidade de terceiros, mas podem conter informação sobre as nossas outras Aplicações, Serviços, ou bens com links para essas Aplicações (quer para Google Play, App Store, ou Amazon).

As nossas Aplicações podem conter links externos às nossas páginas na App Store, Google Play, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, ou Amazon. Todos os links externos, tais como o nosso website, meios de comunicação social e e-mail de apoio estão seguros atrás de um portal parental (por exemplo, a Aplicação pede aos utilizadores que indiquem a sua idade para confirmar que cumprem o requisito de idade).

OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Compreendemos a importância dos dados pessoais dos nossos utilizadores e, mais importante ainda, a informação relativa a crianças com menos de 16 (para efeitos de GDPR) e 13 (para efeitos de COPPA) anos de idade.

Não recolhemos nem exigimos que os utilizadores introduzam as suas informações pessoais quando utilizam as nossas Aplicações. Alguns dados poderão ser necessários caso o Utilizador queira ter acesso à gama completa de atividades e opções oferecidas na nossa Aplicação.

Contudo, há casos em que podemos recolher alguns dos seus dados pessoais, e só se tais casos surgirem, é que os recolhemos. A presente Política de Privacidade descreve todos os casos em que podemos recolher os seus dados pessoais e, consequentemente, que dados recolhemos nesses casos e como os processamos. Não obstante qualquer disposição em contrário, não recolhemos quaisquer dados pessoais apenas pelo facto de esta Política de Privacidade descrever os casos em que os dados pessoais podem ser recolhidos ou pelo facto de utilizarmos a nossa aplicação. Por exemplo, não recolhemos quaisquer dados pessoais mencionados abaixo em "Registo da Conta de Utilizador", se a função relevante da aplicação não estiver disponível para o utilizador ou não for utilizada pelo utilizador.

Podemos oferecer-lhe alguns serviços ou funcionalidades pagas dentro das nossas Aplicações. Em todos esses casos, se estiverem disponíveis, o utilizador efectua pagamentos pelas nossas ofertas através de serviços e funcionalidades fornecidos e suportados pela Apple e Google. Estes processam e recolhem directamente os seus dados de pagamento de acordo com o seu acordo com eles no que diz respeito à sua utilização dos respectivos serviços e funcionalidades. Não recolhemos quaisquer dos seus dados de pagamento e não autorizamos ou instruímos a Apple ou Google a recolher e armazenar tais dados em nosso nome ou a nosso favor.

Em certos casos, as nossas Aplicações permitem-lhe captar, carregar, guardar ou organizar fotografias de personagens criadas com os nossos produtos. Se optar por adicionar uma fotografia à funcionalidade "A minha galeria", iremos recolher e armazenar essa fotografia nos nossos servidores e associá-la à sua conta de utilizador.

Por predefinição, as fotografias que estão em "A minha galeria" não são visíveis publicamente pelos outros utilizadores. Só são acessíveis através da Aplicação ao utilizador que as carregou e, quando aplicável, aos membros da família desse utilizador. Nós e os nossos fornecedores de serviços autorizados podemos aceder e processar as fotografias sempre que necessário para operar, proteger e dar suporte à funcionalidade "A minha galeria", responder a pedidos dos utilizadores, moderar conteúdos e analisar fotografias para eventual inclusão no HEY CLAY Showcase, conforme descrito abaixo.

As fotografias que são tiradas ou criadas a partir da Aplicação, mas não são adicionadas a "A minha galeria" podem permanecer armazenadas no seu Dispositivo, dependendo da funcionalidade disponível na versão relevante da Aplicação.

Remove a Aplicação do seu Dispositivo não elimina as fotografias guardadas em "A minha galeria". Pode eliminar fotografias individuais através de "A minha galeria" ou eliminar a sua conta, de acordo com as instruções previstas na secção "Os seus direitos legais" abaixo.

Também podemos analisar as fotografias adicionadas a "A minha galeria" para eventual inclusão no HEY CLAY Showcase. Se uma fotografia for selecionada, criamos uma versão de publicação separada que mostra a personagem concluída e removemos ou ocultamos rostos, nomes, informações da conta, metadados e outros elementos que possam identificar um utilizador ou outra pessoa. As fotografias que não puderem ser efetivamente anonimizadas não serão publicadas.

Registo da Conta de Utilizador

Geralmente, não exigimos que os utilizadores criem uma conta para poderem utilizar as nossas Aplicações e Serviços e, consequentemente, não recolhemos nenhum dos seus dados pessoais em tais casos.

No entanto, o registo de uma conta de utilizador concede mais funções e funcionalidades aos utilizadores da nossa Aplicação. Todas as funções e funcionalidades da nossa Aplicação que requerem a criação de contas de utilizador, caso estejam disponíveis, destinam-se a utilizadores com mais de 13 anos, desde que tenham atingido a idade apropriada que lhes permita (a) consentir com o tratamento de dados pessoais no seu país, com aprovação prévia dos pais ou representantes legais, se exigido pela lei aplicável; e (b) celebrar contratos de forma independente no seu país, sem aprovação prévia dos pais ou representantes legais, ou com tal aprovação, se exigido pela lei.

Ao criar uma conta e utilizar os Serviços e as nossas Aplicações como utilizador registado, se tais funções estiverem disponíveis no seu país, o utilizador confirma que atingiu os requisitos de idade acima mencionados. Se não cumprir tais requisitos de idade, não crie uma conta e não utilize directamente os nossos Serviços que requerem o registo da conta.

Se não tiver a certeza se pode consentir independentemente o processamento de dados pessoais, queira contactar a autoridade de protecção de dados pessoais autorizada no seu país.

Podemos pedir-lhe que apresente documentos adicionais ou que passe por procedimentos adicionais para garantir que já tem 13 anos de idade (ou mais, conforme exigido pelas leis do seu país), se tivermos dúvidas razoáveis sobre a sua idade. Podemos também contactar os seus pais ou tutores legais para obter o consentimento ou aprovação do processamento dos seus dados pessoais, caso não tenha atingido a idade apropriada. Para um período de esclarecimento ou obter a aprovação dos seus pais ou tutores legais, podemos restringir o processamento dos dados que lhe dizem respeito e bloquear temporariamente a sua conta.

Se criar uma conta, nós recolhemos e armazenamos de si ou de terceiros as seguintes informações:

Dados de Identidade: Nome, endereço de email, palavra-passe, data de nascimento, e o mesmo para os membros da família, caso crie uma conta familiar.

Dados da Conta Familiar: Informações sobre o estado de membro (proprietário ou participante), dados dos membros da família e dimensão da família.

Informações Relacionadas com Encomendas: Caso efetue alguma encomenda, recolheremos o endereço postal, dados do destinatário, informações de pagamento, emails e outros detalhes fornecidos durante o processo de encomenda, que podem variar consoante o que estiver a comprar.

Dados de Comunicação e Relacionados com a Conta: Ao utilizar os nossos serviços, poderemos recolher metadados de comunicação (como registos, mensagens, endereços IP, atividades na aplicação, definições) e dados relacionados com a sua conta (como informações de faturação e subscrição, preferências).

Dados de "A minha galeria" e do Showcase: Fotografias de personagens que o utilizador optar por carregar ou guardar em "A minha galeria" e as respetivas informações, tais como a data de carregamento, a conta que carregou a fotografia, a coleção ou personagem à qual está associada, gostos ou outras reações, atividade de partilha, legendas, etiquetas, estado de revisão e seleção no Showcase, e quaisquer registos de edição, anonimização, publicação ou remoção.

COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Se oferecemos uma função para registar uma conta e o utilizador a utiliza, iremos recolher e processar os seguintes dados a seu respeito:

Informação que nos dá. Trata-se de informações (incluindo Dados de Identidade e de Contacto) que nos fornece sobre si através do preenchimento de formulários na Aplicação, através de correspondência connosco (por exemplo, por correio electrónico ou chat), ou através de terceiros. Inclui informação que o cliente nos fornece quando se regista ou cria uma conta nas nossas Aplicações, subscreve qualquer um dos nossos Serviços, faz uma compra in-App, e quando comunica um problema com uma Aplicação ou com os nossos Serviços. Se nos contactar, manteremos um registo dessa correspondência, quer tenha ou não registado a conta. Isto inclui também fotografias e informações relacionadas que decida carregar, guardar, organizar, marcar com gosto ou partilhar através de "A minha galeria".
Informação que recolhemos sobre si e o seu dispositivo. Cada vez que utilizar uma das nossas aplicações, recolheremos automaticamente dados pessoais, incluindo Dados do Dispositivo e do Perfil.
Dados de Localização. Não recolhemos os seus Dados de Localização, independentemente de ter ou não uma conta registada.
Informação que recebemos de outras fontes, incluindo terceiros e fontes disponíveis ao público. Receberemos dados pessoais sobre si de alguns terceiros, conforme abaixo indicado.
Identidade e Dados de Contacto da Google e da Apple. Se optar por criar uma conta ou entrar numa conta através de um terceiro como o Facebook ou Google, recolhemos e armazenamos dados pessoais e outras informações disponibilizadas por esse terceiro, tais como o seu nome, apelido, e-mail e o seu nome de utilizador ou outro(s) identificador(es). Podemos também recolher informações técnicas para garantir que as nossas aplicações se ligam correctamente. Os terceiros são responsáveis pela obtenção do seu consentimento antes de partilharem tais dados connosco.

Concorda que possamos recolher e utilizar dados técnicos e informações relacionadas sobre o seu dispositivo e sistema, os quais facilitarão a disponibilização de atualizações da App, suporte técnico e outros serviços relacionados.

Informação recolhida através ou utilizada pelas nossas Aplicações

Informação utilizada automaticamente pelas nossas Aplicações

A maioria das nossas Aplicações regista Preferências de Dispositivos e utiliza estes dados para determinar o seu país, preferências linguísticas, e sistema operativo móvel. Geralmente, esta informação não é recolhida nem armazenada por nós, mas as nossas Aplicações necessitam desta informação para inicializar e permitir o seu funcionamento correto. Esta informação não pode ser ligada a um dispositivo ou utilizador único ou outro identificador e nunca é partilhada com terceiros.

Quando utiliza as nossas Aplicações como utilizador registado, se estiver disponível para si, as nossas Aplicações também recolhem os seus Dados de Identificação para lhe fornecer todas as funções, características e Serviços que tenha previamente activado, comprado, ou que estejam disponíveis para si.

Informação que fornece através das Aplicações

Utilizadores infantis e utilizadores não registados não têm a capacidade de fornecer quaisquer dados pessoais quando utilizam as Aplicações para além do que foi recolhido ou utilizado automaticamente (como acima referido) e não recolhemos ou processamos quaisquer dados pessoais de tais utilizadores.

Fotografias e "A minha galeria". As nossas Aplicações podem permitir-lhe tirar fotografias de personagens criados utilizando os nossos produtos. Pode escolher se pretende manter uma fotografia localmente no seu Dispositivo, onde esta funcionalidade está disponível, ou adicioná-la a "A minha galeria".

Quando adiciona uma fotografia a "A minha galeria", a fotografia e as informações relacionadas são carregadas e armazenadas nos nossos servidores e associadas à sua conta. Tratamos estas informações para disponibilizar a funcionalidade "A minha galeria", incluindo a possibilidade de aceder, organizar, eliminar, marcar com gosto e partilhar fotografias em todos os dispositivos compatíveis.

Por predefinição, as fotografias em "A minha galeria" não são visíveis publicamente pelos outros utilizadores. Podem ser acedidas através da Aplicação apenas pelo utilizador que as carregou e, quando aplicável, pelos membros da família desse utilizador. Nós e os nossos fornecedores de serviços autorizados podemos aceder a fotografias e processá-las quando necessário para operar, proteger e dar suporte à funcionalidade "A minha galeria", responder a pedidos de utilizadores, moderar conteúdo e analisar fotografias para a possível inclusão no HEY CLAY Showcase, conforme descrito abaixo.

Se criar ou aderir a uma família na Aplicação, as fotografias guardadas em "A minha galeria" podem ficar acessíveis a outros membros dessa família. Pode gerir a sua adesão à família e as definições de partilha a qualquer momento através da Aplicação.

Se utilizar a funcionalidade de partilha, a fotografia poderá ser disponibilizada à pessoa, aplicação ou serviço por si selecionado. Não controlamos a forma como um destinatário fora da nossa Aplicação poderá, posteriormente, utilizar ou divulgar uma fotografia que decida partilhar.

Pode eliminar uma fotografia individual de "A minha galeria" a qualquer momento. A desinstalação ou eliminação da aplicação de um dispositivo não remove as fotografias armazenadas em "A minha galeria" dos nossos servidores.

HEY CLAY Showcase. Podemos analisar as fotografias adicionadas a "A minha galeria" e selecionar fotografias que mostrem personagens completas para incluir no HEY CLAY Showcase. O Showcase pode aparecer na Aplicação, nos sites da HEY CLAY e em materiais digitais ou impressos que demonstrem ou promovam produtos, conjuntos e serviços HEY CLAY.

Não publicamos a fotografia original que contenha um rosto, nome, informações de conta ou outro elemento que possa identificar um utilizador ou outra pessoa. Antes da publicação, criamos uma versão separada que mostra a personagem e tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para remover ou ocultar:

rostos e outras imagens que permitam identificar pessoas;
nomes, nomes de utilizador e informações de conta;
metadados incorporados relativos à localização e ao dispositivo;
moradas, informações escolares e outros identificadores visíveis;
qualquer outro elemento que consideremos, de forma razoável, que possa identificar uma pessoa.

Não associaremos a versão publicada ao nome do utilizador, ao seu perfil, à conta familiar ou a outras informações de conta. Se não for possível tornar uma fotografia totalmente anónima, esta não será publicada.

Podemos recortar, redimensionar, ajustar, retocar ou editar de outra forma a fotografia selecionada, sempre que tal for razoavelmente necessário para isolar a personagem, proteger a privacidade, remover elementos de identificação ou preparar a fotografia para apresentação.

Quando uma versão de publicação separada tiver sido efetivamente anonimizada, sem que permita mais relacioná-la a uma pessoa identificada ou identificável, podemos conservar e utilizar essa versão anónima independentemente da fotografia e conta de utilizador originais, incluindo após a eliminação da fotografia ou conta originais.

Com exceção das categorias de informação descritas nesta Política de privacidade, não recolhemos intencionalmente dados pessoais adicionais através das Aplicações.

Quando descarrega e utiliza as nossas Aplicações ou Serviços, não exigimos que forneça quaisquer informações ou dados sobre si ou o seu dispositivo, excepto informações não pessoais que sejam necessárias para a inicialização e funcionamento das nossas Aplicações ou Serviços.

Não recolhemos dados pessoais para além dos descritos nesta Política de privacidade. Divulgamos dados pessoais apenas conforme descrito na secção "Divulgação dos seus dados pessoais", incluindo a prestadores de serviços que alojam, protegem e sustentam o funcionamento da funcionalidade "A minha galeria".

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde, dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações e delitos criminais.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Só utilizaremos os seus dados pessoais, se os recolhermos como descrito acima e quando a lei nos permitir fazê-lo. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Prestação de serviços: Para gerir contas, assegurar funcionalidades e personalizar experiências para que possa utilizar os nossos serviços; cumprir as nossas obrigações; entregar produtos e serviços encomendados.
"A minha galeria": Para carregar, alojar, armazenar, exibir, organizar, sincronizar e eliminar fotografias guardadas pelos utilizadores; para disponibilizar essas fotografias ao titular da conta e aos membros autorizados da família; e para fornecer funcionalidades de "gosto" e partilha por iniciativa do utilizador.
Exibição e apresentação das criações dos utilizadores: Para analisar as fotografias adicionadas a "A minha galeria", selecionar fotografias adequadas de personagens completas, remover ou ocultar elementos de identificação, criar versões separadas e anónimas para publicação e exibir essas versões na Aplicação, nos sites da HEY CLAY e em materiais que demonstrem ou promovam os produtos, conjuntos e serviços HEY CLAY.
Apoio ao cliente: Para responder às suas dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte técnico.
Faturação e pagamentos: Para processar pagamentos, emitir faturas e gerir o histórico de faturação.
Melhorias de serviço: Para estabelecer conexões estáveis, avaliar a segurança do sistema, analisar tendências de utilização e melhorar os nossos produtos e serviços.
Marketing: Para enviar atualizações sobre funcionalidades, promoções e felicitações de aniversário via e-mail e notificações.
Análise: Para monitorizar tendências de utilização e desempenho da aplicação.
Conformidade: Para garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Segurança e moderação: Para investigar problemas técnicos, de segurança, abuso ou problemas relacionados com conteúdo para proteger os utilizadores, a Aplicação e os nossos Serviços.

BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO

a. Onde precisamos de executar um contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos consigo.

Ao registar uma conta e utilizar as nossas Aplicações ou Serviços, o cliente e a Empresa celebram um contrato de prestação de serviços ou de concessão de uma licença, ou o cliente e a Empresa podem celebrar acordos adicionais quando compram quaisquer características de funcionalidade oferecidas pela Empresa dentro das Aplicações. A fim de lhe fornecer serviços ao abrigo de tais contratos, temos de recolher e processar determinados dados sobre o cliente. Por exemplo, quando o cliente compra algumas funcionalidades nas nossas Aplicações, espera utilizar tais compras dentro das Aplicações em qualquer dispositivo. Devemos recolher informação sobre o utilizador porque sem ela não poderemos fornecer-lhe tais características em múltiplos dispositivos.

Quando opta por utilizar "A minha galeria", processamos e armazenamos as fotografias e as respetivas informações necessárias para disponibilizar essa funcionalidade, no âmbito do contrato que estabelecemos consigo. Isto inclui disponibilizar as fotografias através da sua conta, sincronizá-las em todos os dispositivos compatíveis, permitir o acesso por parte de familiares autorizados e disponibilizar funcionalidades de eliminação, de "gostos" e partilha.

b. Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.

Interesses legítimos significam o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir o nosso negócio de modo a permitir-nos dar-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos legítimos interesses. Não utilizamos os seus dados pessoais para actividades em que os nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre o cliente (a menos que tenhamos o seu consentimento ou que sejamos obrigados ou autorizados por lei). O cliente pode obter mais informações sobre a forma como avaliamos os nossos legítimos interesses em relação a qualquer potencial impacto sobre o mesmo no que respeita a actividades específicas, contactando-nos.

Baseamo-nos nos nossos interesses legítimos para analisar as fotografias adicionadas a "A minha galeria", selecionar fotografias adequadas de personagens completas e criar versões anónimas para o HEY CLAY Showcase. Os nossos interesses legítimos consistem em demonstrar os resultados que podem ser alcançados com a utilização dos nossos produtos, ajudar os utilizadores a compreender a aparência que as personagens completas podem ter e apresentar exemplos reais de criações feitas com os conjuntos HEY CLAY.

Para proteger estes interesses, limitamos o processamento às fotografias adicionadas a "A minha galeria", não publicamos identificadores de conta, removemos ou ocultamos rostos e outros elementos de identificação, removemos os metadados incorporados e não publicamos fotografias que não possam ser anonimizadas de forma eficaz. Avaliamos estes interesses em relação ao potencial impacto nos utilizadores, tendo especialmente em conta os interesses e direitos das crianças.

c. Onde precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Podemos processar os dados de um utilizador se tal for exigido pela lei que se aplica a nós. Por exemplo, podemos fornecer dados sobre os utilizadores a pedido dos tribunais ou outros organismos autorizados ou quando a recolha e identificação forem exigidas pela legislação sobre controlo financeiro e prevenção do branqueamento de capitais ou por outras leis aplicáveis.

d. Onde consentiu antes do processamento.

Recorremos ao consentimento sempre que este seja especificamente exigido pela legislação aplicável, nomeadamente no que diz respeito a determinadas comunicações de marketing direto, publicidade direcionada ou outras atividades de tratamento para as quais o consentimento constitui a base jurídica adequada. A base jurídica aplicável ao HEY CLAY Showcase é descrita separadamente acima.

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Quaisquer dados pessoais recolhidos por nós são utilizados exclusivamente para lhe fornecer o Serviço ou a sua capacidade de utilizar as nossas Aplicações, para melhorar as nossas Aplicações e Serviço e não fornecemos estas informações a terceiros (para além dos divulgados no presente documento), a não ser para cumprir uma obrigação legal de o fazer (por exemplo, ordem judicial) ou no caso de a propriedade das informações mudar devido a uma fusão, aquisição ou reestruturação que envolva a Empresa.

Podemos divulgar dados pessoais a fornecedores de serviços que atuem em nosso nome, sempre que tal seja necessário para operar, alojar, proteger, manter ou prestar assistência às Aplicações e aos Serviços, incluindo "A minha galeria". Estes fornecedores de serviços podem incluir fornecedores de alojamento na nuvem, armazenamento de dados, distribuição de conteúdos, segurança, assistência técnica e análise de dados. Podem tratar dados pessoais apenas para os fins para os quais os contratámos e sujeitos a obrigações contratuais e de segurança adequadas.

As fotografias guardadas em "A minha galeria" também podem ser mostradas a membros da família autorizados através da conta familiar relevante e podem ser divulgadas a aplicações de terceiros ou destinatários selecionados pelo utilizador através da funcionalidade de partilha.

Podem ser disponibilizadas publicamente, através da aplicação, dos sites de HEY CLAY e de materiais que demonstrem ou promovam os produtos, conjuntos e serviços HEY CLAY, versões separadas e anonimizadas de fotografias selecionadas que mostrem personagens concluídas. Não publicaremos intencionalmente o nome do utilizador, o seu perfil, a conta familiar ou outros identificadores de conta juntamente com essas fotografias.

Os nossos fornecedores de serviços podem prestar-nos assistência em matéria de alojamento de conteúdos, moderação, edição de imagens, remoção de metadados, anonimização, distribuição e publicação de conteúdos, sujeitos às devidas obrigações contratuais, de confidencialidade e de segurança.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência, incluindo fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, aplicamos salvaguardas como:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para transferências fora do EEE ou do Reino Unido.
Decisões de Adequação para países reconhecidos.

RETENÇÃO DE DADOS

Devemos manter informações básicas sobre si (incluindo Contacto, Identidade, Perfil) durante o tempo necessário para prestar os serviços solicitados e mais 3 anos após a prestação de serviços. A finalidade da sua retenção de dados pessoais será a de cumprir um contrato consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do GDPR e prestar devidamente os serviços solicitados. As fotografias e as respetivas informações guardadas em "A minha galeria" serão conservadas enquanto permanecerem na coleção do utilizador e enquanto a conta em questão se mantiver ativa. Um utilizador pode eliminar fotografias individuais a qualquer momento através de "A minha galeria".

Quando uma fotografia é eliminada, ou quando a conta em questão é eliminada, a fotografia será retirada do acesso ativo dos utilizadores e eliminada ou anonimizada dos nossos sistemas no prazo de 60 dias, exceto nos casos em que seja necessária a retenção temporária para a realização de cópias de segurança, prevenção de fraudes, cumprimento da legislação, fundamentação ou defesa de ações judiciais, ou para outras finalidades permitidas pela legislação aplicável.

Quando uma fotografia é analisada ou selecionada para o HEY CLAY Showcase, podemos guardar a fotografia original e os registos relacionados com a seleção, edição e publicação enquanto a fotografia original permanecer em "A minha galeria" e, posteriormente, por um período limitado, sempre que tal seja razoavelmente necessário para concluir a análise, resolver problemas de segurança ou questões legais, ou documentar a nossa conformidade com esta Política de privacidade.

Uma versão de publicação separada que tenha sido efetivamente anonimizada, de modo a que já não se refira a uma pessoa identificada ou identificável, pode ser conservada e utilizada indefinidamente, mesmo após a eliminação da fotografia original ou o encerramento da conta em questão.

A desinstalação da Aplicação de um dispositivo não elimina a conta do utilizador nem as fotografias guardadas em "A minha galeria".

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos que apaguemos os seus dados.

Em algumas circunstâncias, tornaremos os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos ao abrigo das leis de protecção de dados em relação aos seus dados pessoais.

Pedido de acesso aos seus dados pessoais (vulgarmente conhecido como "pedido de acesso de pessoa em causa"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e verificar se os estamos a processar de forma legal.

Pedir a correcção dos dados pessoais que temos na nossa posse sobre si. Isto permite-lhe ter corrigidos quaisquer dados incompletos ou inexactos que detenhamos sobre si, embora possamos ter de verificar a exactidão dos novos dados que nos fornece.

Solicite o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe apagar ou solicitar-nos a eliminação total ou parcial dos seus dados pessoais, quando não houver motivo válido para continuarmos a processá-los ou caso deixe de utilizar os nossos serviços. Tem também o direito de nos pedir que apaguemos ou removamos os seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), quando pudermos ter processado as suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note-se, no entanto, que nem sempre poderemos satisfazer o seu pedido de apagamento por razões legais específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento do seu pedido.

Em todos os casos em que pretenda eliminar todos os seus dados pessoais, deve fazê-lo apenas por si próprio, através do processo de eliminação da sua conta. Tal implicará o fim da utilização dos nossos serviços e já não poderá recuperar esses dados. Não é este o caso se preferir eliminar apenas uma parte dos seus dados pessoais.

Para eliminar a sua conta:

Abra a aplicação.
Toque em "Perfil", à direita.
Inicie sessão na sua conta.
Toque em "Configurações".
Toque em "Eliminar conta".
Siga as instruções na App para eliminar a sua conta.

Se preferir eliminar apenas parte dos seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos aqui mencionados, siga as instruções no final desta Política de Privacidade.

A eliminação da Aplicação do seu Dispositivo não elimina a sua conta nem as fotografias guardadas em "A minha galeria". Para eliminar uma fotografia específica, utilize a função de eliminação disponível em "A minha galeria". Para eliminar todas as fotografias e outros dados da conta, siga o processo de eliminação da conta descrito acima.

Após a eliminação da conta, as fotografias deixarão de estar disponíveis através da conta e serão eliminadas ou tornadas anónimas, de acordo com os períodos de retenção descritos nesta Política de privacidade.

Objeção ao processamento dos seus dados pessoais quando estamos a contar com um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo na sua situação particular que o leva a querer opor-se ao processamento neste campo, uma vez que sente que este tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo. Nalguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Sempre que processarmos uma fotografia original ou efetuarmos o tratamento de outros dados pessoais para análise no Showcase com base em interesses legítimos, poderá opor-se a esse tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular. Analisaremos a oposição em conformidade com a legislação aplicável.

Estes direitos aplicam-se aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Não se aplicam a uma versão de publicação distinta que tenha sido anonimizada completamente e que já não se refira a uma pessoa identificada ou identificável.

Pedido de restrição de tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

a. se quiser que estabeleçamos a exactidão dos dados;

b. se a nossa utilização dos dados for ilegal, mas não quiser que os apaguemos;

c. onde necessitar que conservemos os dados, mesmo que já não os necessitemos, pois necessita deles para estabelecer, exercer, ou defender pretensões legais;

d. se tiver levantado objecções à nossa utilização dos seus dados, mas temos de verificar se temos motivos legítimos superiores para os utilizar.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Fornecer-lhe-emos, ou a um terceiro que tenha escolhido, os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina. Note-se que este direito só se aplica a informações automatizadas que nos tenha inicialmente fornecido consentimento para a nossa utilização ou onde utilizámos as informações para executar um contrato com o cliente.

Retirar o consentimento em qualquer altura em que dependemos do consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isto não afectará a legalidade de qualquer processamento efectuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados produtos ou serviços. Se for esse o caso, avisá-lo-emos no momento em que retirar o seu consentimento.

Tem também o direito de nos pedir que não continuemos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing.

Pode exercer qualquer um destes direitos em qualquer altura, contactando-nos em [email protected].